"En esta empresa tienes que estar dispuesto a aprender y a desaprender".
Sabemos que hoy en día la única constante es el cambio. A estas circunstancias las empresas tienen que adaptarse, tomando decisiones y medidas en todos los ámbitos empresariales. Para que cambios se implementen bien es necesario que los empleados entiendan, acepten y ejecutan estos cambios.
Es allí donde veo la mayor dificultad: En las personas!!
Hablando con una amiga, ella me comentó que en su empresa los empleados tienen que estar dispuestos a aprender y a desaprender. Ya que en búsqueda de la mejora continua el jefe puede dicer hoy que una cosa se haga de una manera y el mañana de otra manera.
Dado que estos cambios no pueden demorarse mucho la ejecución por parte del empleado debe ser inmediata.
Considero que para que los cambios sean implementados y ejecutados la comunicación debe ser la clave: Hay que explicar a los empleados porque quieres que uno cosa se debe hacer de otra manera.
Solamente si el empleado sabe y entiende el PORQUE la implementación será eficiente y eficaz.
Donnerstag, 31. Juli 2008
Proceso de selección
En un proceso de selección de personal nos seleccionan por nuestras aptitudes, pero nos mantenemos en el puesto por nuestras actitudes.
Todo lo que se refiere a aptitudes lo pueden observar gracias a nuestro CV, sin embargo representa aprox. el 10% de nosotros. Porque debajo de la "superficie" hay actitudes como proactividad, liderazgo, etc.. Para determinar todo lo "oculto" existen test que se utilizan en el ámbito de RRHH y procesos de selección, como puede ser Profile XT.
Adjunto una imagen:
Todo lo que se refiere a aptitudes lo pueden observar gracias a nuestro CV, sin embargo representa aprox. el 10% de nosotros. Porque debajo de la "superficie" hay actitudes como proactividad, liderazgo, etc.. Para determinar todo lo "oculto" existen test que se utilizan en el ámbito de RRHH y procesos de selección, como puede ser Profile XT.
Adjunto una imagen:
Freitag, 18. Juli 2008
Trabajo, cine, lugares, momentos....
..si no te encuentras a gusto...está permitido marcharse...
No malgastes tu tiempo!!
No malgastes tu tiempo!!
Montag, 14. Juli 2008
La importancia de la gestión de la información en la empresa (=ahorro de gastos!)
Existen software que ayudan a contrarrestar el efecto de pérdida de tiempo en la búsqueda de información, ya que a partir de la Revolución de la Tecnología de la información:
•Se ha producido más información en los últimos treinta años que en los 500 anteriores.
•El volumen total de información científico-técnica se duplica cada cinco años.
•El 75% de la información disponible hoy día se ha generado en los últimos veinte años.
•La Información existente se duplica hoy cada 5 años; para 2010 se duplicará cada 72 días (Saavedra, Oscar, Las Normas de Competencia Informativa en Bibliotecas Académicas. EBSCO Information Services Octubre 2003).
•En la actualidad, los empelados gastan un promedio de 9.5 horas a la semana (40 horas), obteniendo, revisando y analizando información.
•El 43% de los que contestaron a una entrevista realizada indicaban que gastan de 2 a 3 horas en la semana a reproducir información que ya existe.
•Se ha producido más información en los últimos treinta años que en los 500 anteriores.
•El volumen total de información científico-técnica se duplica cada cinco años.
•El 75% de la información disponible hoy día se ha generado en los últimos veinte años.
•La Información existente se duplica hoy cada 5 años; para 2010 se duplicará cada 72 días (Saavedra, Oscar, Las Normas de Competencia Informativa en Bibliotecas Académicas. EBSCO Information Services Octubre 2003).
•En la actualidad, los empelados gastan un promedio de 9.5 horas a la semana (40 horas), obteniendo, revisando y analizando información.
•El 43% de los que contestaron a una entrevista realizada indicaban que gastan de 2 a 3 horas en la semana a reproducir información que ya existe.
Mittwoch, 9. Juli 2008
El "por qué"
Las entidades siempre preguntan el por qué, como p.ej. cuando uno quiere un préstamo personal. Esto por parte del cliente puede ser percibido como una molestia. Bueno, pero ahora nos planteamos la visión interna de la entidad financiera.
El preguntar al cliente por sus razones puede ser una fuente de información que puede ayudar a detectar necesidades, riesgos etc.. Ejemplificando:
Viene un pensionista y pregunta por un anticipo de la nómina. Preguntando por qué lo necesita el pensionista cuenta que es para su sobrino X, que trabaja en la empresa Y que no le pagó el sueldo porque otra empresa Z no cumplio con sus obligaciones de pago.
De esta forma la entidad puede y tiene que verificar si todos los implicados son clientes de la misma entidad y puede tomar medidas de rescate o medidas para que prevenir y que todo pueda seguir como debería.
El preguntar al cliente por sus razones puede ser una fuente de información que puede ayudar a detectar necesidades, riesgos etc.. Ejemplificando:
Viene un pensionista y pregunta por un anticipo de la nómina. Preguntando por qué lo necesita el pensionista cuenta que es para su sobrino X, que trabaja en la empresa Y que no le pagó el sueldo porque otra empresa Z no cumplio con sus obligaciones de pago.
De esta forma la entidad puede y tiene que verificar si todos los implicados son clientes de la misma entidad y puede tomar medidas de rescate o medidas para que prevenir y que todo pueda seguir como debería.
Gestión de riesgo - Crisis de liquidez
A los bancos les cuesta más obtener dinero (liquidez), por tanto tiene que tener más cuidado a quién se lo prestan.
Dienstag, 8. Juli 2008
Garantía de un producto
La garantía es un compromiso en el tiempo de la calidad de un producto o servicio.
Montag, 7. Juli 2008
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